診斷地磅連接電腦串口通訊故障：

鼠標(biāo)干擾的情況是如此之常見(jiàn)，以至于我們必須把它作為一個(gè)單獨(dú)的步驟來(lái)加以排除。使用Windows操作系統(tǒng)的客戶，當(dāng)稱重顯示器處于連續(xù)通訊方式向計(jì)算機(jī)發(fā)送串口信號(hào)時(shí)，有可能會(huì)干擾到正常鼠標(biāo)的使用。而在鼠標(biāo)發(fā)生干擾的情況下，用戶無(wú)法使用稱重管理軟件來(lái)讀取稱重顯示器的數(shù)據(jù)。因?yàn)檫@時(shí)計(jì)算機(jī)串口已經(jīng)被鼠標(biāo)程序占用，從而無(wú)法再被稱重程序使用。在這種情況下，必須禁用發(fā)生干擾的鼠標(biāo)才能使通訊恢復(fù)正常。當(dāng)實(shí)施人員在現(xiàn)場(chǎng)遇到類似情況卻又沒(méi)有有效工具可以關(guān)閉鼠標(biāo)時(shí)，可按照以下步驟操作。
首先關(guān)閉稱重顯示器，這時(shí)通訊信號(hào)停止發(fā)送，計(jì)算機(jī)的鼠標(biāo)回復(fù)正常使用。
然后在【我的電腦】上按鼠標(biāo)右鍵，選擇【屬性】菜單打開系統(tǒng)屬性窗口，選擇【硬件】頁(yè)下的【設(shè)備管理器】，打開設(shè)備管理器窗口，找到其中的“鼠標(biāo)和其它指針設(shè)備”，打開它可以看見(jiàn)這個(gè)欄目下有兩個(gè)鼠標(biāo)，其中“Microsoft serial ball point”鼠標(biāo)就是干擾鼠標(biāo)，在它上面按鼠標(biāo)右鍵，選擇“停用”。停用該鼠標(biāo)后這個(gè)項(xiàng)目前面會(huì)出現(xiàn)紅叉，重啟計(jì)算機(jī)后即可正常使用。
注意，我們?cè)?jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)有一些隱性鼠標(biāo)干擾的情況，即在計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)沒(méi)有明顯失控的狀態(tài)下，仍舊不能正常使用串口，在這種狀況下可以用類同的方法檢查設(shè)備管理器中有無(wú)干擾鼠標(biāo)出現(xiàn)。