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                  1. 行業(yè)新聞

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                    電子數(shù)字地磅售后服務(wù)案例

                    發(fā)布者:革利    時(shí)間:2022-10-28   點(diǎn)擊量:

                    電子數(shù)字地磅售后服務(wù)案例:

                    1、某客戶現(xiàn)有一臺(tái)電子數(shù)字地磅,使用我公司數(shù)字30噸傳感器,XK3190-DS10儀表,客戶反饋地磅在使用過程中儀表會(huì)亂跳數(shù),現(xiàn)場(chǎng)檢查,供電電源,電腦外殼未接地,導(dǎo)至電腦漏電電流通過儀表232芯片接口,從而引起儀表數(shù)據(jù)亂跳,甚至損壞232芯片。

                    解決辦法:
                    1)將儀表,電腦供電電源接地或者將電源上的地線相連。

                    2)建議客戶通過加一個(gè)232光電隔離器,客戶聽從建議在對(duì)電源接地后,另買了232光電隔離器再連接上電腦,使用后一切正常,通過此現(xiàn)場(chǎng)分析,現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境對(duì)地磅儀表使用有很大影響,需正確引導(dǎo)客戶使用。




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